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Assistenza hardware e software

Un supporto completo e garantito nel tempo

Il nostro servizio di assistenza tecnica per farmacie e parafarmacie è un punto di riferimento affidabile e capillare su tutto il territorio italiano. Il nostro personale altamente qualificato è pronto ad offrire un supporto completo, garantendo il corretto funzionamento sia dell'hardware che del software.

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VARI LIVELLI DI SERIVIZIO
La nostra assistenza si articola su diversi livelli di servizio per soddisfare le esigenze specifiche dei nostri clienti.

Il livello base offre un supporto essenziale, risolvendo le problematiche più comuni e fornendo consulenza di base sull'utilizzo del gestionale. Per coloro che richiedono un servizio più approfondito, il livello plus include interventi più complessi e una maggiore personalizzazione del supporto tecnico.

Il servizio premium è pensato per chi desidera un'assistenza tecnica proattiva e mirata, con monitoraggio costante e interventi preventivi per evitare potenziali problemi. I clienti al livello gold godono di un'assistenza prioritaria, tempi di risposta ridotti e una gestione dedicata delle emergenze per garantire la continuità operativa.

La nostra presenza capillare su tutto il territorio italiano ci consente di rispondere prontamente alle richieste di assistenza, garantendo la massima soddisfazione dei nostri clienti.

Affidarsi al nostro servizio di assistenza tecnica significa avere la tranquillità di poter contare su un team competente e dedicato, pronto a risolvere ogni problematica e a supportare le attività quotidiane delle farmacie e parafarmacie con professionalità ed efficienza.

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LA NOSTRA REALTA’

Al servizio dei professionisti della salute italiana

Nel 1997, grazie alla fusione con la Anedda Srl, già operativa dal 1925, viene istituita la “divisione ospedaliera” di PharmaEEC con l’obiettivo di visitare, con agenti propri, le strutture sanitarie dell’intero territorio nazionale proponendo prodotti, servizi, strumenti e metodiche innovative per il settore sanitario. Dal 1984 è proprietaria del marchio “Monoclean™” (registrato in campo europeo), sotto il quale si annoverano numerosi articoli monouso destinati ai vari reparti del settore ospedaliero per il quale dispone anche di esclusività di aziende estere con prodotti brevettati.
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