Etichette elettroniche

Le etichette elettroniche, oltre a potenziare la comunicazione all’interno del punto vendita, sono una scelta strategica per l’ottimizzazione del lavoro in farmacia e parafarmacia.

Digitalizzare e automatizzare la visualizzazione dei prezzi, infatti, oltre a migliorare la customer experience ha ricadute positive sull’efficienza del negozio:

• Accuratezza dei prezzi: il personale non si deve più occupare dell’aggiornamento manuale dei prezzi dei singoli prodotti, abbattendo il rischio di errori.
• Rilevamento automatico delle scorte: monitorano gli scaffali in tempo reale, migliorando la precisione dei dati che riguardano le giacenze e l’order picking.
• Intelligenza dei prezzi: la velocità di aggiornamento e sincronizzazione delle etichette consente di attuare strategie di prezzo in tempo reale, con benefici tangibili sui margini e fatturati.

L’ottimizzazione del lavoro data dall’installazione di un sistema di prezzatura elettronica coinvolge in prima persona lo staff della farmacia e della parafarmacia perché riduce del -80% il tempo speso in questa attività. Non dovendosi occupare delle verifiche e dell’aggiornamento manuale dei prezzi, il personale può dedicarsi ad altre attività cruciali redditizie come la gestione del cliente, con ricadute positive in termini di fidelizzazione.

Integrate con il software gestionale, le etichette digitali permettono di aggiornare i prezzi non solo di un punto vendita ma anche delle filiali, in modo istantaneo e automatico.

Grazie a un sistema semplice da usare, sono gestibili anche da chi non ha competenze nel campo della grafica.

DIRETTIVA OMNIBUS 2023
La direttiva Omnibus ha introdotto importanti adempimenti per le farmacie al fine di garantire la tutela dei consumatori e regolamentare la trasparenza dei prezzi.

L’obiettivo principale di queste norme è uniformare il regime sanzionatorio a livello europeo e promuovere la tutela dei consumatori, soprattutto per quanto riguarda gli sconti, le promozioni e i prezzi sottocosto.

Le norme si applicano sia al mercato fisico che all’e-commerce e ogni annuncio di riduzione di prezzo deve indicare il prezzo minimo praticato per un determinato periodo di tempo (30 giorni) prima dell’applicazione dello sconto.

Le farmacie indipendenti o le parafarmacie devono obbligatoriamente visualizzare il prezzo precedente, mentre per le catene virtuali è consentito mostrare solo il prezzo o la percentuale di sconto su volantini o cartelli. È importante prestare attenzione alle differenze di prezzo, soprattutto per i farmaci, e prediligere la trasparenza verso i consumatori.

Essere in linea con le nuove normative può essere davvero semplice se si adottano strumenti innovativi di comunicazione dei prezzi che consentono una gestione chiara e trasparente del prezzo, come le etichette elettroniche.

SANZIONI
Le violazioni di tali obblighi, sia nelle vendite fisiche che online, comportano sanzioni pecuniarie che possono variare da 516,46 a 3.098,74 euro. Inoltre, l’articolo 27, comma 9, del Codice del Consumo ha aumentato il massimo edittale della sanzione da 5.000.000,00 a 10.000.000 di euro per le pratiche commerciali scorrette.